Expéditions et retours
Délais :
Les produits mentionnés en stock sont livrés par Chronopost pour la France métropolitaine en 24h si la commande est passée avant 12h.
Nous vous transmettons le numéro de colis afin de suivre la livraison.
Les colis sont remis uniquement contre signature. En cas d'absence un avis de passage est laissé.
Les fourchettes de délais mentionnées indiquent les délais maximums.
Certains produits sont expédiés directement d'usine, afin de réduire les délais de livraison et pour certains instruments homologués en métrologie légale d'être configurés selon le lieu d'utilisation.
Tous les produits sont correctement emballés dans leurs cartons d'origines.
Le matériel que nous vous proposons a été testé et sélectionné par nos équipes.
Nous distribuons uniquement des marques professionnelles renommées qui ont fait leurs preuves :
Adam : http://www.adamequipment.com/am
Ohaus : http://europe.ohaus.com/europe/fr/home.aspx
Exa : http://exa-france.com/
Seca : http://www.seca.com/fr_fr/entreprise/apercu.html
Baxtran : http://www.baxtran.com/
Brecknell : http://www.brecknellscales.com/
La garantie standard est la garantie légale.
SAV :
En cas de panne, nous établissons un premier diagnostic téléphonique. Si le problème persiste nous vous donnons un numéro de retour afin d'assuré le suivi de la panne et de la résoudre dans les plus brefs délais. Pendant la durée de la garantie, les frais de port retour sont à votre charge et les frais de réexpédition sont à la notre. Afin de vous offrir un service maximum, si vous détectez un vice caché, pendant le premier mois suivant la date d'achat, nous prenons en charge les frais de retour ou nous effectuons un échange suivant le cas (valable uniquement pour la France Métropolitaine).
Pendant la durée de garantie et même au delà, nos équipes de techniciens sont habilitées à effectuer des réparations sur tous les matériels proposés, homologués et non homologués.
Nous sommes accrédités Cofrac, certifiés LNE et nous avons les agréments Direccte. Cela nous permet d'effectuer des vérifications périodiques et des vérifications primitives.
Remises supplémentaires :
Si vous souhaitez commander plusieurs produits, nous pouvons vous proposer des remises supplémentaires.